Tại sao Dịch vụ Khách hàng Hoàn hảo là lựa chọn duy nhất
Khách hàng luôn khó tính, hãy chỉnh sửa lại mình để cung cấp dịch vụ cao hơn so với cái khó tính của khách hàng. TẠI SAO DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG HOÀN HẢO LÀ LỰA...
2 Bình luận
Dịch vụ khách hàng là gì?
Dịch vụ khách hàng bao gồm nhiều khía cạnh: Dịch vụ khách hàng là dịch vụ mà bạn cung cấp cho khách hàng trước, trong khi và sau khi bán sản phẩm hoặc dịch vụ. Bao gồm...
2 Bình luận
Dịch vụ khách hàng hoàn hảo, những gợi ý tốt nhất cho năm 2017
Dịch vụ Khách hàng Hoàn hảo Giới thiệu về Dịch vụ Khách hàng Hoàn hảo Dịch vụ khách hàng là gì? Tầm quan trọng của Dịch vụ Khách hàng Làm thế nào cung cấp Dịch...
Chắp cánh cho doanh nghiệp trong năm 2017
Chỉ còn tròn một tháng nữa là bước sang năm 2017, đây là thời điểm tốt nhất để bạn đánh giá và lập kế hoạch chiến lược trong năm mới. Doanh nghiệp của bạn có...
1 Bình luận
Khoa học làm giàu trong 12 chữ
Có lẽ bạn đã từng biết cuốn sách Khoa học làm giàu (The Science of Getting Rich) của tác giả Wallace Wattles. Trước khi bạn cuộn xuống bên dưới bài viết này để biết 12 chữ...
1 Bình luận
Xây dựng Sơ đồ Tổ chức Doanh nghiệp như thế nào?
Nếu bạn muốn biết rõ hơn về lập một mô hình sơ đồ tổ chức thể hiện rõ các mối quan hệ giao tiếp và báo cáo phù hợp với công ty của bạn, hãy...
5 thách thức đối với CEO và giải pháp của Chuyên gia huấn luyện Doanh nghiệp
Những nhà lãnh đạo luôn phải đấu tranh để đạt được những mục tiêu đề ra, thậm chí đôi khi họ mất phương hướng do bị quá tải công việc và bận bịu giải quyết...
3 Bình luận
9 Gợi ý Xây dựng Chiến lược Marketing và Bán hàng năm 2017
Bạn muốn khởi đầu 2017 một cách mạnh mẽ? Tuyệt vời! Nhưng nếu bạn muốn nhìn thấy một kết quả marketing tốt hơn trong năm tới, bạn sẽ cần phải dành một khoảng thời gian...
1 Bình luận
Bạn đang ở đâu trong 6 nấc thang doanh nhân?
Hôm nay 13-10-2016, nhân ngày Doanh nhân Việt Nam, chúng ta bàn đôi chút về doanh nhân. Là một doanh nhân chắc chắn bạn sẽ rất tự hào khi được đứng vào hàng ngũ của...
2 Bình luận
Phễu Marketing là gì? Ví dụ về Phễu hiệu quả
Phễu Marketing là gì Phễu Marketing là một công cụ giúp bạn vẽ lên sơ đồ hành trình của khách hàng, hoặc một quy trình mà khách hàng tiềm năng trải qua để tìm hiểu về công...
4 Bình luận
Nhân viên cần một người lãnh đạo chứ không phải một người bạn
Một trong những khách hàng của ActionCOACH mà tôi đang huấn luyện là chủ của một khách sạn có tiếng ở Hà Nội, hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, một ngành đang...
7 cách làm cho mọi người thích bạn ngay lập tức
Trong giao tiếp hàng ngày, bạn chỉ có vài giây để người khác quyết định liệu họ có thích bạn hay không, và nhiều nghiên cứu trước đây cho thấy ấn tượng ban đầu rất...
1 Bình luận